Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
PROSOFA propose la livraison de mobilier et d'équipements en France métropolitaine ainsi que, sous réserve de disponibilité et de tarification, dans certains pays européens.
Les livraisons vers la Corse, les zones difficiles d'accès et certaines destinations internationales peuvent nécessiter un devis spécifique.
Les éventuels frais supplémentaires sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande et du paiement, sous réserve des délais indiqués sur la fiche produit.
Il s'agit du délai de préparation et d'expédition, distinct du délai de transport.
Les banquettes et autres produits personnalisés nécessitent généralement un délai de fabrication de 4 à 6 semaines selon les caractéristiques retenues.
Le délai de livraison applicable est précisé lors de la commande ou sur le devis accepté.
Les éventuelles difficultés susceptibles de modifier le délai convenu sont communiquées au client dans les meilleurs délais, sans préjudice de ses droits légaux.
Les frais de livraison dépendent notamment du volume, du poids, de la destination et du mode de transport.
Ils sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Les commandes volumineuses peuvent être expédiées sur palette par un transporteur spécialisé.
Selon la nature des produits, la livraison peut être effectuée par transporteur de colis ou par transporteur de marchandises volumineuses.
Les conditions particulières de déchargement, de livraison à l'étage, de manutention et d'installation doivent être précisées dans la commande ou le devis lorsqu'elles s'appliquent.
Sauf prestation expressément convenue, la livraison ne comprend pas automatiquement le montage, l'installation ou la manutention intérieure.
Nous invitons le client à examiner l'état apparent des colis et des marchandises lors de leur réception.
En cas de dommages visibles, il est recommandé de formuler des réserves précises auprès du transporteur et de contacter rapidement PROSOFA à l'adresse contact@prosofa.fr, en joignant si possible des photographies.
Cette recommandation ne limite pas les droits ni les garanties légales du consommateur.
En cas de retard, le consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment des possibilités de mise en demeure et de résolution du contrat dans les conditions légales.
Les droits des clients professionnels sont régis par les dispositions contractuelles applicables et par la loi.
Pour toute question relative à la livraison :
06 50 79 40 91
faisons de notre mieux pour vous livrer la commande dans les meilleurs délais. Nous essayons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 16 heures le même jour. Cependant, nous n'y parvenons pas toujours. Parfois, les produits ne sont pas en stock et la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Sur la page du produit, il y a une indication du délai de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai, nous vous en informerons le plus rapidement possible.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles dans votre panier avant l'application de remises et de frais.
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